In Zeiten sich verknappender Ressourcen, zunehmend auch durch Personalmangel im Bereich Pflege und Ärzteschaft, ist eine optimale Einsatzplanung essenziell. Gerade in der Notfallmedizin ist es unerlässlich, Personalknappheit und dadurch entstehende Engpässe in der Versorgung der Patientinnen und Patienten zu vermeiden. Andererseits sollen ungenutzte Vorhalteleistungen und damit verbundene Leerläufe für das Personal möglichst gering gehalten werden. Konsultationszahlen können abhängig von Tageszeit und Wochentag, aber auch saisonal stark schwanken, was die optimale Planung der Schichten zusätzlich erschwert. Ein objektives Modell zur Errechnung der idealen Schichtstärke abhängig von Tageszeit und Wochentag anstelle eines starren Dienstplans wäre wünschenswert, steht aber in der heutigen Realität der Dienstplanung an schweizerischen Notfallzentren nicht zur Verfügung. Im Folgenden zeigen wir die Vorteile eines solchen Systems zur der optimierten Dienstplanung mit dem kostenlosen Add-In «Solver» für Microsoft Excel am Beispiel eines interdisziplinären Notfallzentrums. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung ist zudem online auf Youtube verfügbar (
https://t.ly/sdfz).
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